Existe uma maneira oficial de verificar se o ChatGPT está inoperante: a ferramenta da OpenAI possui uma página de status que notifica se algum serviço está instável ou enfrentando possíveis problemas no servidor.
Por vezes, o chatbot demora a responder devido ao alto tráfego de usuários, mas a lentidão também pode ser causada por algum problema generalizado. Nestes casos, é recomendável consultar o site da OpenAI para verificar se existe alguma situação mais séria.
Como checar se o ChatGPT está inoperante por meio do Status
Siga estas etapas para utilizar a ferramenta:
- Acesse o site status.openai.com;
- Localize a aba “ChatGPT”;
- Verifique a cor do indicador referente ao dia atual — caso esteja amarelo ou verde, indica a existência de um problema.
O que representa cada detalhe no Status da OpenAI?
A página com as atualizações em tempo real é segmentada em categorias que auxiliam a identificar o histórico de ocorrências e determinar o nível de instabilidade atual, por exemplo. Entenda o significado de cada seção:
Sistemas
Assim que o site é acessado, é possível visualizar quais plataformas da OpenAI estão com problemas — já que a empresa não gerencia somente o ChatGPT. Veja as distinções:
- API: representa as plataformas que incorporam alguma API da OpenAI, como o GPT-4 ou o DALL-E. Pode incluir os próprios sites da empresa, como o ChatGPT, ou ferramentas de terceiros que utilizam a tecnologia, como o Microsoft Copilot;
- ChatGPT: indica se há algum problema no site do ChatGPT. Plataformas externas que utilizam a API do GPT-4 não são necessariamente afetadas;
- Labs: representa o estado da plataforma Labs, utilizada para acessar o gerador de imagens do DALL-E;
- Playground: sinaliza problemas no acesso à plataforma da OpenAI para desenvolvedores.
Cores
Cada cor indica o nível do problema ou da interrupção e segue um padrão comum a diversos sites de monitoramento: verde significa que está tudo funcionando e vermelho sinaliza uma situação grave.
A cor amarela representa “interrupção parcial”, ou seja, a instabilidade afeta um grupo de pessoas. Vermelho, por sua vez, indica “grande interrupção”, evidenciando que o problema está afetando a maioria dos usuários e necessita de atenção imediata.
Histórico de incidentes
Também é possível verificar os períodos nos quais o ChatGPT ficou inoperante por meio da seção de histórico do site. A plataforma lista todas as instabilidades ocorridas nos últimos 14 dias e oferece informações detalhadas sobre o ocorrido. Além disso, quando a OpenAI detecta um problema, é possível acompanhar o processo para resolvê-lo: normalmente, a empresa informa quando identifica, investiga, monitora e resolve a situação.
Outros métodos para identificar se está inoperante
A página de status é um método oficial, mas e se até este site ficar fora do ar? Algumas alternativas ajudam a detectar instabilidades, como o Downdetector (downdetector.com.br) e o Is It Down Right Now (isitdownrightnow.com): ambos os sites reúnem comentários da comunidade sobre algum problema com um serviço online específico e abordam o ChatGPT.
Além disso, é possível recorrer também ao X (antigo Twitter) para isso: pesquise o nome do chatbot e veja se outros usuários também relatam o mesmo problema. Por fim, se o chatbot da OpenAI não estiver disponível, a alternativa pode ser utilizar alguma ferramenta similar ao ChatGPT.
