Quando o iPhone tem dificuldade em gravar áudio no WhatsApp, várias questões podem estar causando o problema. Além de não conseguir gravar as mensagens de voz no aplicativo, às vezes os usuários se deparam com uma tela preta ou uma mensagem de erro, como “Este áudio não está disponível”.
Para resolver essa situação, é essencial investigar com atenção a origem da falha no aplicativo. Por isso, elaboramos uma lista com as possíveis causas e soluções para os problemas com a gravação de áudio no WhatsApp no iPhone (iOS). Confira!
O primeiro passo é reiniciar o iPhone e conferir se essa ação resolve o problema da gravação de áudio. Em alguns casos, essa medida pode ajudar os usuários a conseguir sucesso com a dificuldade. Após reiniciar o telefone, o usuário deve verificar se a mensagem de voz é gravada e reproduzida normalmente no WhatsApp.
Verifique as permissões do microfone
Também é importante verificar se o WhatsApp tem permissão para acessar o microfone. Se não estiver conseguindo gravar áudio no aplicativo, acesse “Ajustes” e procure pelo WhatsApp. Ao abrir o aplicativo, você verá todas as permissões que podem ser concedidas. Em “Microfone”, ative a opção pressionando o botão até que fique verde.
As versões beta do WhatsApp podem apresentar instabilidades nos dispositivos iOS dos usuários. Portanto, atualizar o aplicativo na App Store pode corrigir o erro nas mensagens de áudio. Todos os aplicativos do iPhone devem ser atualizados regularmente para corrigir bugs e falhas de segurança.
Verifique se o microfone funciona em outros aplicativos
Caso o problema de gravação de áudio no WhatsApp persista no iPhone, verifique se outros aplicativos que precisam de permissão para usar o microfone também apresentam o mesmo erro na gravação de voz. Da mesma forma, tente desativar e reativar a permissão. Se a mesma instabilidade for encontrada em outros aplicativos, talvez seja necessário levar o aparelho até a assistência técnica mais próxima.
Procure ajuda no suporte da Apple
Se nenhuma dessas medidas resolver o problema, entre em contato com o suporte da Apple (getsupport.apple.com) e descreva o problema. Dessa forma, a empresa poderá entender a situação e indicar a melhor maneira de solucionar a dificuldade.
Com informações de Guidint Tech e Lifewire
