Alguns usuários do Nubank comentam que o aplicativo não está funcionando corretamente e não conseguem realizar transações e pagamentos nesta terça-feira (5). Nas plataformas de mídia social, também há observações sobre dificuldades ao tentar usar o Pix por meio do serviço, tanto em aparelhos Android quanto iPhone (iOS).
De acordo com as informações do Downdetector, um site que monitora a atividade de plataformas online, o problema teve início por volta das 14h30 e somou mais de 430 queixas até as 15h15.
Grande parte dos registros está relacionada a problemas durante operações financeiras, porém também há usuários enfrentando complicações para acessar suas contas. O TechTudo fez contato com o Nubank para saber a causa do problema.
Em resposta, a instituição comunicou que “a instabilidade temporária foi solucionada e os serviços foram restabelecidos”. Confira mais detalhes sobre a situação a seguir.
Uma falha no aplicativo causou um aumento súbito nas pesquisas no Google sobre o tema. O Google Trends indica que termos como “Nubank instabilidade”, “Nubank problemas hoje”, “Problemas com Pix no Nubank”, “Nubank com falhas” foram alguns dos mais buscados nas últimas horas.
Nas mídias sociais, há diversas observações sobre a situação. Muitos clientes do banco digital se depararam com a impossibilidade de usar o Nubank durante a finalização de compras ou ao realizar pagamentos.
