A Black Friday será realizada em 24 de novembro no Brasil, mas as lojas físicas e online já estão movimentadas com anúncios de ofertas e promoções para a ocasião. Esse movimento é conhecido como “pré-Black Friday”.
A tradicional megaliquidação dos Estados Unidos ganhou popularidade no Brasil. Nesse período em que o comércio costuma esquentar, a Federação Brasileira de Bancos (Febraban) emitiu um comunicado, fornecendo dicas para que os clientes não se tornem vítimas de fraudes e tenham uma experiência satisfatória nas compras.
Segundo a entidade, os consumidores devem ficar atentos ao serem “bombardeados” com ofertas por todos os lados. É comum que quadrilhas aproveitem o momento de euforia, com o grande volume de promoções, para aplicar golpes.
O principal método utilizado é a chamada “engenharia social”, que consiste na manipulação do usuário para que este forneça informações confidenciais, facilitando assim o roubo de dados pessoais.
”Nessa época do ano, é comum receber abordagens de criminosos através de páginas falsas que imitam ecommerces, promoções inexistentes enviadas por e-mail, SMS e mensagens de WhatsApp, e a criação de perfis falsos que investem em publicidade para aparecer em páginas e stories de redes sociais, inclusive com depoimentos falsos de compradores”, afirma Adriano Volpini, diretor do Comitê de Prevenção a Fraudes da Febraban.
Para dar credibilidade a um produto que está sendo vendido, os golpistas usam sites de vendedores de depoimentos e bancos de fotos e vídeos internacionais, a fim de convencer o consumidor de forma enganosa.
O diretor acrescenta. “Pare, reflita e desconfie.” Ele ressalta a importância de verificar se o preço está condizente com o mercado, fazendo uma série de questionamentos.
“O produto ofertado está com um preço muito abaixo do praticado no comércio em geral?” E continua. “O vendedor está pressionando o consumidor para concluir a compra de forma rápida, sem oferecer informações claras sobre o produto ou a empresa?” E finaliza. “O site da loja possui certificados de segurança e políticas claras de privacidade e troca?”
para finalizar rapidamente uma aquisição por o risco de se esgotar? Existem imagens ou vídeos de produtos com resultados surpreendentes? A probabilidade de ser uma fraude é alta.”
Conscientização sobre campanhas
A Febraban tem realizado campanhas de conscientização para orientar clientes e consumidores durante todo o ano. A entidade afirmou que vai ampliar esforços de divulgação e informações de prevenção neste momento.
E ofereceu as seguintes orientações ao consumidor para evitar cair em fraudes.
Cuidados com compras pela internet
Prefira os sites renomados para as compras e verifique a reputação de sites desconhecidos em páginas de reclamações;
Nunca utilize um computador público ou de um desconhecido para realizar compras e nem forneça seus dados bancários;
Avalie as opções de pagamento oferecidas pelo e-commerce e desconfie se houver poucas alternativas;
Sempre verifique as políticas de troca e devolução das lojas;
Fique atento às redes sociais e aos perfis falsos;
Desconfie das promoções em que os preços estão significativamente abaixo do valor real do produto, pois os criminosos se aproveitam do entusiasmo dos consumidores para obter informações e aplicar golpes;
Nunca preencha formulários com dados pessoais para ter acesso às promoções da Black Friday;
Os golpistas criam perfis fictícios de lojas e impulsionam publicações nas redes sociais para enganar o consumidor. Verifique se a página possui um selo de autenticidade, um número de seguidores compatível e comentários de outros compradores. Desconfie de páginas recém-criadas.
Cuidados com o cartão
Prefira utilizar o cartão virtual em compras pela internet;
Beneficie-se do serviço de notificações por SMS de transações realizadas ou outros métodos.disponibilizados pelos bancos, que comunicam o montante realizado para cada transação, imediatamente;
Ao realizar uma compra presencial com cartão, sempre verifique o valor na maquininha de cartão antes de inserir a sua senha;
Insira o cartão na maquininha por você mesmo. Se tiver entregue o cartão ao vendedor, verifique sempre se o cartão devolvido é de fato o seu. Golpistas geralmente se aproveitam do momento de agitação e lotação no comércio de rua para trocar o seu cartão.
Fique atento no momento de efetuar pagamentos com Pix e boletos
Se for efetuar o pagamento com Pix, sempre execute a transação dentro do ambiente da loja virtual. Ao receber o código QR code do varejista, verifique minuciosamente todos os dados da transação e se a loja escolhida é realmente a destinatária do valor. Somente após essa verificação detalhada, proceda com a transferência;
Se for pagar a compra com boleto, confira a identidade da empresa beneficiária que aparece no instante do pagamento do boleto, no aplicativo ou site do banco. Se o nome diferir da marca ou empresa onde a compra foi realizada, a transação não deve ser finalizada.
Cuidados com hiperlinks
Ao utilizar mecanismos de busca, verifique atentamente o endereço (URL) para garantir que corresponde ao site desejado. Golpistas utilizam “links patrocinados falsos” para obter visibilidade nos resultados de pesquisas;
Exerça muita cautela com e-mails de promoções que contenham hiperlinks. Ao receber um e-mail não requisitado ou de um site não cadastrado para receber promoções, é crucial verificar se realmente provém de uma empresa idônea. Acesse o site digitando os dados no navegador e não clicando no link;
Preste atenção ao e-mail do remetente. Empresas de grande porte não utilizam contas privadas como @gmail, @hotmail ou @terra, e entidades públicas sempre utilizam @.
